Звіт роботи ЦНАП з 1 січня 2025 року по 30 листопада 2025 року .
З метою забезпечення прав громадян на отримання якісних адміністративних послуг на території Зеленопідської сільської територіальної громади функціонує «Центр надання адміністративних послуг», який результативно взаємодіє з суб’єктами надання адміністративних послуг.
Одним із основних принципів, на яких базується робота Центру, є доступність, зручність, своєчасне, повне та якісне надання адміністративних послуг.
Через Центр надання адміністративних послуг Зеленопідської сільської ради громадяни мають можливість отримати 18 адміністративних послуг, серед яких:
1.Реєстрація місця проживання.
2.Реєстрація місця проживання дитини до 14 років.
3.Зняття із задекларованого/зареєстрованого місця проживання.
4.Видача витягу з реєстру територіальної громади.
5.Внесення змін до інформації в реєстрі територіальної громади.
6.Декларування місця проживання.
7.Подання інформаційного повідомлення про пошкоджене та знищене нерухоме майно внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених військовою агресією Російської Федерації.
8.Надання відомостей з Єдиного реєстру ветеранів війни.
9.Надання одноразової матеріальної допомоги членам сім’ї військовослужбовців, які загинули під час участі у захисті України.
10.Надання одноразової матеріальної допомоги членам сім’ї військовослужбовців, які зникли безвісти за особливих обставин.
11.Надання одноразової матеріальної допомоги військовослужбовцям, які отримали поранення.
12.Надання одноразової матеріальної допомоги членам сім’ї військовослужбовців, які потрапили в полон.
13.Надання одноразової матеріальної допомоги ветеранам війни, військовослужбовцям, які проходять військову службу за контрактом та військовослужбовцям призваним на військову службу під час мобілізації.
14.Призначення одноразової грошової допомоги членам сім'ї, батькам та утриманцям волонтера, загиблого (померлого) внаслідок поранення (контузії, травми або каліцтва), отриманого під час надання волонтерської допомоги в районі проведення антитерористичної операції.
15.Призначення одноразової грошової допомоги у разі інвалідності волонтера внаслідок поранення (контузії, травми або каліцтва), отриманого під час надання волонтерської допомоги в районі проведення антитерористичної операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях, здійснення заходів, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв'язку з військовою агресією Російської Федерації проти України та/або іншої країни проти України, бойових дій та збройного конфлікту здійснення заходівіз забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях, здійснення заходів, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв'язку з військовою агресією Російської Федерації проти України та/або іншої країни проти України, бойових дій та збройного конфлікту .
16.Видача довідки зареєстрованих у житловому приміщенні/будинку осіб — Власнику будинку.
17.Надання одноразової грошової допомоги на лікування особам, які мають онкологічні захворювання та потребують їх лікування.
18.Надання одноразової допомоги дітям, які повернулися на територію України з тимчасово окупованої території Зеленопідської сільської ради Херсонської області, за сприяння держави та громадських волонтерських організацій, та пройшли опитування в Центрі захисту прав дитини.
За період роботи з 1 січня 2025 року по 30 листопада 2025 року у ЦНАП громадянам громади були надані адміністративні послуги, серед яких:
- До реєстру знищеного пошкодженого майна (РЗПМ) надійшло через портал Дія 23 інформаційних повідомленнь про знищене майно.
- До реєстру територіальної громади Зеленопідської сільської військової адміністрації Каховського району Херсонської області надійшло від Державної Міграційної Служби, порталу «Дія» та територіальних громад 107 повідомлень з них:
1.Зняття з реєстрації – 18 повідомлень.
2.Зміна документу – 55 повідомлень.
3.Зміна імені/прізвища – 9 повідомлень.
4.Уточнення даних через портал «ДІЯ» – 15 повідомлень.
5.Отримано вперше ПГУ – 5 повідомлень.
6.Виправлення даних на підставі ДМС повідомлення — 5 повідомлень.
Всі повідомлення були оброблені та виконані.
Надійшло 428 звернень від громадян та надані такі послуги:
1.Видача витягу з реєстру ТГ - 66 осіб.
2.Реєстрація місця проживання – 4 особи.
3.Актуалізація даних – 117 осіб.
4.Виправлення даних - 49 особи.
5.Зняття з реєстрації особи по свідоцтву про смерть – 7 осіб.
6.Зняття з реєстрації — 1 особа.
8.Інформація власнику будинку про зареєстрованих у ньому осіб — 1 особа.
9.Надано консультацій — 396 особи.
Надійшло 5 заяв від військовослужбовців та їх родин на отримання ними одноразової грошової допомоги за «Програмою надання одноразової матеріальної допомоги пораненим (травмованим) військовослужбовцям Зеленопідської територіальної громади, які брали (беруть) участь в захисті України, та членам сімей загиблих, зниклих безвісти за особливих обставин та полонених військовослужбовців на 2024-2025 роки», затвердженою Розпорядженням начальника Зеленопідської сільської військової адміністрації.
Документи були направлені на розгляд комісії .
Надійшло 37 заяв за програмою підтримки військовослужбовців, призваних на військову службу під час мобілізації до лав Збройних сил України та інших військових формувань для захисту України від збройної агресії російської федерації Зеленопідської сільської ради на 2025-2026 роки .
Документи були направлені на розгляд комісії .
Надійшло 2 заяви за програмою допомоги жителям Зеленопідської сільської територіальної громади з онкологічними захворюваннями на 2025 рік.
Надійшло 18 запитів від нотаріальної контори та організацій.
Надійшло 1 звернення про надання відомостей з Єдиного державного реєстру ветеранів війни.
Навчання адміністраторів ЦНАП є пріоритетним, адже якість надання адмінпослуг переважно залежить від компетентності працівника. Необхідний рівень фахової підготовки вимагає систематичного підвищення рівня знань та професійних навичок. Відтак адміністратори постійно працюють над підвищенням рівня своїх професійних навичок, кожен адміністратор пройшов онлайн курси на Порталі Дія, про що свідчать отримані сертифікати.
З метою отримання зворотного зв’язку щодо якості послуг в ЦНАП, відвідувачі мають можливість залишити відгук про отримання послуг за допомогою QR-коду, який розміщений у Херсонський Центр "Вільні разом" в м. Одеса вул. Балківська, 35/1
З нами можна зв’язатися за телефонами : 0961731395, 0509039010, 0953453912, 0952102900.
За адресою електронної пошти cnap@zelenopidska-gromada.gov.ua.
За електронною чергою на сайті Центру надання адміністративних послуг Зеленопідської сільської ради (посилання на сайт та чат-бот ЦНАП) https://cnap.zelenopidska-gromada.gov.ua/
Особистий прийом громадян здійснюється в Херсонський Центр "Вільні разом" в м. Одеса вул. Балківська, 35/1 з понеділка-п'ятницю з 10.00 до 15.00
