ЯК ЗАПИСАТИСЬ НА ІДЕНТИФІКАЦІЮ У РЕЖИМІ ВІДЕОКОНФЕРЕНЦЗВ’ЯЗКУ?
Пенсійний фонд України запровадив зручний порядок проходження ідентифікації онлайн. Тепер вам не потрібно особисто відвідувати установу – достатньо подати заяву та узгодити час відеозв’язку з фахівцем.
Подати заяву можна двома способами:
Через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України https://portal.pfu.gov.ua
За допомогою дзвінка до Контакт-центру ПФУ:
0800 503 753;
(044) 281-08-70;
(044) 281-08-71;
ЯК ПОДАТИ ЗАЯВУ ЧЕРЕЗ ВЕБПОРТАЛ:
КРОК . Зайдіть на вебпортал ПФУ та у верхній частині екрану оберіть вкладку “Ідентифікація у режимі відеоконференцзв’язку”.
КРОК . У формі, що з’явиться на екрані, заповніть всі поля, позначені зірочкою. Виконайте зазначені на екрані вказівки:
заповніть особисті дані; дані документу, що посвідчує особу; вкажіть адресу електронної пошти та номер телефону (для отримання зворотного контакту від фахівців Пенсійного фонду);
з випадаючого списку оберіть спосіб проведення відеоідентифікації через один із запропонованих додатків: Google Meet, Signal, Skype, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom;
за необхідності, вкажіть вид послуги, яку необхідно забезпечити під час відеоідентифікації (перекладач жестової мови, фізичний супровід персонального асистента або помічника, тощо),
КРОК . Надайте згоду на передачу даних та натисніть “Подати заяву“.
До заяви можуть бути додані (у вигляді прикріплених файлів) ідентифікаційні документи: паспорт, пенсійне посвідчення, довідка про присвоєння ідентифікаційного номера, свідоцтво про народження, трудова книжка тощо (розмір кожного файлу не повинен перевищувати 1 Мб).
Зверніть увагу!
В інтересах малолітніх або неповнолітніх осіб, недієздатних осіб, осіб, дієздатність яких обмежено, заяви подаються батьками, усиновлювачами, батьками-вихователями, прийомними батьками, патронатними вихователями, опікунами, піклувальниками.
ЯК ПОДАТИ ЗАЯВУ ЗАСОБАМИ ТЕЛЕФОННОГО ЗВ'ЯЗКУ:
КРОК 1. Зателефонуйте на один із номерів Контакт-центру Пенсійного фонду України.
КРОК 2. Після з’єднання, дотримуйтесь озвучених вказівок: із переліку, запропонованих питань, оберіть “Питання щодо виплати пенсій та ідентифікації“ та натисніть цифру 3 на клавіатурі телефону.
КРОК 3. Надайте оператору відповіді на питання для заповнення заяви на ідентифікацію, в тому числі, адресу електронної пошти та номер телефону (для отримання зворотного контакту від фахівців Пенсійного фонду).
Важливо: після подачі заяви (будь-яким із зазначених способів) з вами зв’яжеться уповноважений працівник Пенсійного фонду для узгодження часу та способу проведення відеоідентифікації.
Процедура здійснюється протягом 30 календарних днів (але не раніше 10 робочих днів з моменту подання).
Тепер пройти ідентифікацію стало набагато простіше – усе можна зробити дистанційно, не виходячи з дому!
